纳仕隐私政策

广州纳仕信息科技有限公司及各关联公司(以下简称“纳仕公司”或“我们”)一向将保护使用纳仕公司产品或服务的人员(以下简称“用户”或“您”)的个人信息及隐私作为纳仕公司的一项基本政策。为更好地保护您的权益,纳仕公司希望通过本《纳仕隐私政策》(以下简称“本政策”)向您说明在您使用纳仕公司产品或服务期间,纳仕公司收集及使用您个人信息的规则及相关事宜。

本政策适用于纳仕公司提供的所有产品与服务,在您使用纳仕公司提供的单项服务时,您同意接受本政策以及单项服务中特定条款,本政策及特定条款将同时对您产生效力。

请用户(未成年人应当在其法定监护人陪同下阅读)仔细阅读以下全部内容,特别是粗体标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解后再开始使用纳仕公司的产品及服务。如用户不同意本政策的任意内容,将可能导致纳仕游戏的产品及服务无法正常提供,您应立即停止使用纳仕公司的产品及服务。如您继续使用纳仕公司产品或服务的,即表示您同意纳仕公司按本政策收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。

目录

一、信息的收集

二、信息的使用

三、信息的存储

四、信息对外提供

五、使用Cookies及相关技术

六、未成年人保护

七、用户如何管理个人信息

八、政策变更

九、联系方式

一、信息的收集

纳仕公司会遵循合法、正当、必要的原则,仅收集实现产品和服务功能所必要的信息。我们将通过以下途径收集您的个人信息:

(一)用户在使用产品和服务时主动提供的信息

1.用户在注册纳仕公司账号时,向我们提供的信息。

2.用户在使用纳仕公司服务时上传的信息。

3.用户参加我们举办的活动时所提交的信息,如参与线上活动填写的调查问卷中可能包含您的姓名、电话、家庭地址等信息。

(二)纳仕公司在用户使用产品和服务时获取的信息

1.设备信息:如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、OAID、电池、信号强度等信息。

2.日志信息:如用户的登录帐号IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享。

3.位置信息:当用户使用与位置有关的服务时,我们可能会记录您设备所在的位置信息,以便为您提供相关服务。

(三)从第三方合作伙伴获取的信息

纳仕公司可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。例如,纳仕公司会接入Google分析,将会获得用户提供给Google的性别、年龄等信息。

该等第三方服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方服务(包括您向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及信息保护声明(而非本政策)的约束。本政策仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。请用户仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。如您发现这些第三方服务存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

二、信息的使用

纳仕公司将严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,将收集的信息用于以下用途。若纳仕公司超出以下用途使用您的信息,我们将再次向您进行说明,并征得您的同意。

(一)帮助用户完成纳仕公司账号的注册及登录

为便于纳仕公司为您提供服务,用户需要提供基本的注册或登录信息,包括:手机号码、电子邮箱地址,以创建纳仕公司的账号,并拥有您专属的纳仕公司账号的用户名及密码。

(二)用户身份认证

为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求,用户需进行实名认证以继续使用和享受纳仕公司的服务,用户需要提供姓名、身份证、面部特征、及其他身份信息以完成身份认证。拒绝提供实名身份信息可能会导致用户无法登录纳仕公司旗下游戏产品或在使用纳仕公司服务的过程中受到相应限制。

为进一步提高实名认证的精确度,保障用户账号安全、交易信息安全及最大限度防止未成年人冒用他人身份信息,纳仕公司可能会在特定情况下接入第三方人脸识别系统,人脸识别的相关验证数据,在加密后仅用于与公安权威数据平台进行比对,纳仕公司不会对其留存。

(三)维护基础功能的正常运行

为保障用户正常使用纳仕公司的服务,维护纳仕公司产品基础功能的正常运行,了解产品适配性,优化产品性能,提升用户的游戏体验并保障用户的账号安全,纳仕公司会收集用户的设备信息、日志信息、位置信息。

(四)为您提供客服或其他用户响应功能

当您联系我们的客服或使用其他用户响应功能时(例如提出售中售后申请、个人信息保护投诉或建议、其他客户投诉和需求),我们可能需要您提供必要的个人信息以匹配并核验您的用户身份,以便保障您的帐号与系统安全。我们可能还会保存您的联系方式(您与我们联系时使用的或您向我们主动提供的其他联系方式)、您与我们的通信/通话记录和内容、与您需求相关联的其他必要信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

(五)向您提供商品或服务的信息展示和推送

基于您向我们提供的信息,纳仕公司可能向您推送关于我们产品和服务的相关资讯。如您不希望继续接收我们推送的消息,您可要求我们停止推送。

(六)为您提供安全保障

为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或纳仕公司服务相关协议规则的情况,我们可能会收集、使用或整合您的帐号信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,用以进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、分析、处置措施。

(七)根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,纳仕公司可能会收集、使用用户的相关个人信息无需征求用户的授权同意:

1. 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的;与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的;

2. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

3. 出于维护用户或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

4. 所收集的个人信息是用户自行向社会公众公开的;

5. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

6. 根据用户要求签订和履行合同所必需的;

7. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

8. 为开展合法的新闻报道所必需的;

9. 出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

10. 法律法规规定的其他情形。

三、信息的储存

(一)信息存储的期限

纳仕公司仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内储存您的个人信息,但法律法规或监管部门另有规定的除外。

(二)信息储存的地域

纳仕公司会按照法律法规规定,将用户个人信息存储于中国境内。

(三)信息的删除

当纳仕公司产品停止运营或根据本协议纳仕公司不再保存用户信息时,存储个人信息的电子档案将被永久删除,我们会采取合理措施确保个人信息不能被恢复。如根据法律规定我们应继续保存您的个人信息,这部分个人信息也将与其它类型信息隔离保存。

(四)信息安全

在现有设备及技术条件下,纳仕公司一贯积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效;纳仕公司将善意使用收集的信息,采取各项有效且必要的措施以保护您的隐私安全,并使用商业上合理的安全技术措施来保护用户的隐私不被未经授权的访问、使用或泄漏。目前,纳仕公司采用业界领先的技术保护措施。纳仕公司使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密(例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施(堡垒机、二次验证等方式)等。

纳仕公司建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。纳仕公司仅允许有必要知晓这些信息的纳仕员工访问用户的信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。纳仕公司同时要求可能接触到用户的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,纳仕公司会追究其法律责任。

(五)信息安全事件处置措施

若发生个人信息泄露等安全事件,纳仕公司会启动应急预案,阻止安全事件扩大。安全事件发生后,纳仕公司会以公告、推送通知或邮件等形式告知用户安全事件的基本情况、纳仕公司即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及纳仕公司对用户的应对建议。如果难以实现逐一告知,纳仕公司将通过公告等方式发布警示。

四、信息对外提供

(一)纳仕公司会遵照法律法规的规定,对信息的分享进行严格的限制。除以下情形外,未经您同意,我们不会与纳仕公司及关联公司任何第三方分享您的个人信息:

1. 经用户事先同意,我们可能与第三方分享用户的个人信息。

2. 仅为实现外部处理的目的,我们可能会与第三方合作伙伴分享您的信息,以实现纳仕公司服务的部分功能,如第三方合作伙伴提供数据服务(包括网络广告监测、数据统计、数据分析)。

3. 向委托我们进行推广的合作伙伴等第三方共享,目的是为了使该等委托方了解其推广的覆盖面和有效性。

4.如存在其他共享、提供或转让用户的个人信息或用户需要我们将其的个人信息共享、提供或转让至纳仕公司外的第三方情形时,纳仕公司会直接或确认该第三方征得用户对上述行为的明示同意。

(二)根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,纳仕可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得用户的授权同意:

1. 经用户本人(或用户监护人)书面授权或应用户本人(或其监护人)的书面要求而授权纳仕公司披露的;

2. 有关法律要求纳仕公司披露的;

3. 司法机关或行政机关基于法定程序要求纳仕公司提供的;

4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5. 个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的;

6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

五、使用Cookies及相关技术

Cookies是一种可让网站服务器将数据存储于客户端或从客户端中读取数据的中立技术。为提高用户的使用体验,纳仕公司可能通过Cookies或同类技术(例如:web beacons, log files, scripts, eTags,以下统称“Cookies技术”)获取和使用您的信息,并将该等信息储存为日志信息。此类日志信息将可能被用于以下功能:

1. 记住您的身份。例如:Cookies技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息;

2. 分析您使用我们服务的情况。我们可利用Cookies技术来了解您使用纳仕公司服务进行什么活动、或哪些服务最受欢迎;

3. 广告优化。Cookies技术有助于我们根据您的信息,向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。

用户有权通过设备或浏览器的设置开启或关闭Cookies技术。但当用户选择关闭Cookies技术后,用户可能无法体验纳仕公司产品的部分功能。

六、未成年人保护

任何未成年人参加网上活动应事先取得父母或其他监护人(以下简称"监护人")的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。

纳仕公司鼓励监护人指导未成年人使用纳仕公司的服务。如果您是未满十四周岁的未成年人,请您通知您的监护人共同阅读并接受我们的《纳仕游戏儿童用户隐私保护政策》 并在您使用纳仕公司服务、提交个人信息之前,寻求其同意和指导。

七、用户如何管理个人信息

(一)访问、更新和删除

纳仕公司鼓励用户更新和修改您的个人信息以使其准确有效。用户能通过纳仕公司的服务访问您的个人信息,并有权要求更正或删除其属于纳仕公司旗下产品的用户信息,包括用户的账号信息等(依据中华人民共和国法律禁止更改或删除的信息除外)。如用户需要,用户可联系yedx@nas-game.com进行申请或在账号注销申请平台。

请用户理解,因您的账号可能存在一定价值,更正、注销可能需要您提供个人敏感信息核验身份。在收到信息核对无误后,纳仕公司将在15个工作日内满足您的请求,对前述收集的信息,纳仕公司将在2日内予以删除。

请用户知悉,因用户可能未通过纳仕公司注册其账户,其个人信息并未交于纳仕公司收集及储存。在用户提交用户信息更正及注销需求后,纳仕公司会协助用户明确其信息归属,并告知用户其信息更正及注销的途径协助用户达成其需求。

(二)改变授权范围

用户可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。

当您撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务,也不再处理您相应的信息。

八、政策变更

本隐私政策内容如发生任何实质性变更,纳仕公司会在变更生效前通知用户并重新获得用户的同意,如用户不同意变更后的内容,用户可以选择停止使用我们的服务;如用户仍然继续使用我们服务的,即表示同意受经修订的本《纳仕隐私政策》的约束。

用户需理解,只有在用户确认并同意变更后的《纳仕隐私政策》,纳仕公司才会依据变更后的隐私政策收集、使用、处理和存储用户的个人信息;用户有权拒绝同意变更后的隐私政策,但请用户知悉,一旦用户拒绝同意变更后的隐私政策,可能导致用户不能或不能继续完整使用纳仕公司的相关服务和功能,或者无法达到纳仕公司拟达到的服务效果。

九、联系方式

我们设立了个人信息保护专职部门,将按照本政策保护您的个人信息。如您有关于网络信息安全的投诉和举报,或您对本政策、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,可发送邮件至yedx@nas-game.com或邮寄至如下地址:

地址:广东省广州市天河区五山路乐天创意园C区2020 纳仕游戏 行政部(收)

邮编:510000

一般情况下,我们将在收到您的问题、意见或建议,并验证您的用户身份后的十五天内予以回复。

特别提示:本政策仅适用于接受纳仕公司服务或体验纳仕公司产品的用户,本政策为《纳仕游戏使用许可及用户协议》等纳仕公司相关游戏的服务协议的补充,若相关条款对于用户隐私保护和信息使用的约定不一致的,以本协议约定为准。

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注册地址:广东省广州市天河区五山路乐天创意园C区2020